Preguntas Frecuentes sobre Rastreo

El método de rastreo más utilizado es el rastreo por guía aérea. Cada embarque de DHL viaja bajo un número único de guía aérea. Este se usa para identificar la localización de su envío en cualquier momento. En el momento en que su envío está en tránsito, monitoreamos su progreso y registramos cada punto de control en nuestra base de datos. Sabemos que el progreso de su embarque es muy importante para usted por lo que ofrecemos acceso a esta información de tantas maneras como nos es posible. Puede acceder a la información de rastreo DHL en Internet por medio de la web y correo electrónico. Puede obtener la misma información desde su teléfono móvil usando SMS, WAP o iMode. Si no desea emplear ninguno de estos medios, el departamento de servicio a clientes le informará el último estatus de su envío.