Simplifique la administración de sus envíos

DHL puede convertir su computadora personal en una herramienta más poderosa y fácil de usar. Customer Connect agiliza los procesos de envío a través de formas de llenado sencillo y aplicaciones en línea.

¿Qué es Customer Connect?
Es una herramienta electrónica concebida para los clientes de DHL, que le permite manejar y controlar sus envíos desde la comodidad de sus instalaciones.

Puede ser configurada para satisfacer sus necesidades de envío; también puede ser adaptada para los procesos de información de su empresa.

Es compatible con diversas plataformas de sistemas, tales como Windows 2000 y Windows XP.

¿Qué es lo que hace Customer Connect?

• Prepara electrónicamente las Guías Aéreas.
• Alerta previa de envío.
• Rastreo a través de internet de sus envíos nacionales e internacionales.
• Tarifas y tiempos de tránsito (por peso y destino).
• Reporte de sus envíos.
• Control e impresión de facturas para realizar sus exportaciones.
• Ubicación de las tiendas Express DHL (dirección, teléfono y localidad).

¿ Cuáles son los beneficios?

• Facilidad de uso
• Incrementa la productividad, con la función automatizada para grandes volúmenes.
• Le ofrece mayor confiabilidad en su información, por su función de transmisión en línea.
• Le notifica al Destinatario los detalles del envío que usted ha realizado.
• Le permite elaborar un preformato para agilizar el llenado de sus envíos más comunes.
• Le ofrece la opción de rastreo de sus envíos las 24 hrs. los 7 días de la semana.
• Captura una sola vez sus Remitentes y Destinatarios, debido a que crea y mantiene una base de datos.
• Le permite generar reportes de sus envíos con la información capturada.

¿Tiene dudas o consultas?
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Requerimientos Mínimos de Sistema:

Hardware

• Procesador Intel Pentium III o mayor, con una velocidad mínima de 800 Mhz.
• 500 MB de espacio libre en disco duro.
• Memoria RAM de 256 MB o superior.
• Resolución mínima de pantalla de 800 X 600 con color de 32 bits a alta resolución.
• Contar con impresora:
• Láser: Cualquier modelo con formato de impresión estándar hoja carta.
• Matriz: Cualquier modelo con formato de impresión personalizada para preformas de 8.50 x 6.00 pulg.

Software
Se requiere al menos de uno de los siguientes sistemas operativos:

• Windows 2000 con service pack 4
• Windows XP con service pack 2
• Contar con acceso a Internet por medio de la red propia o por medio de un MODEM para la marcación telefónica de redes, en cualquiera de los siguientes protocolos:
• De transferencia de archivos (FTP) Puerto 21
• De transferencia de e-mail (SMTP) Puerto 25
• De navegación de internet (HTTP) Puerto 8080

Para mayor información contacte a nuestro Service Desk al teléfono 01 800 1345 247 o al correo electrónico servicedesk.mexico@dhl.com